Comment observer votre groupe
Dimock Series on Groups

Hedley Dimock, Raye Kass, Nadine Larivière   

Captus Press, ISBN 978-1-55322-208-8 (2010)
118 pages, 190 g, 6 X 9, $10.50 (US$10.50)
 

La Quatrième édition de l’ouvrage Comment observer votre groupe présente les stratégies les plus utiles pour le développement d’un groupe et les procédures appropriées pour les observer. Dans cette édition, on retrouve une vue d’ensemble complète des dynamiques de groupe, de même qu’une section sur l’adaptation de la théorie selon les différents types de groupes. De plus, la discussion sur la difficulté d’observer un conflit à l’intérieur d’un groupe a été bonifiée. D’autres ajouts notables sont : les personnes âgées avec des problèmes auditifs, des groupes d’immigrants avec des barrières de langue et des personnes avec des besoins particuliers.

Le livre peut s’utiliser dans différents domaines tels que, la gestion, la santé, les services sociaux et l’enseignement. La reddition de compte est de plus en plus exigée dans plusieurs entreprises et services publics. La Quatrième édition de Comment observer votre groupe offre un éclairage et des outils nécessaires au développement d’une méthode permettant d’atteindre les buts organisationnels de façon efficace.

Des guides, des questionnaires, des graphiques et des plans sont fournis dans cette édition afin d’améliorer l’efficacité des observations.

Caractéristique principale

Flexibilité

Cet ouvrage est conçu pour des formateurs provenant de domaines variés et avec différentes expertises. Les utilisateurs peuvent ajuster la structure et le contenu selon les besoins particuliers de leur programme. Les enseignants en gestion et en santé apprécieront le fait que les principes comme l’établissement d’objectifs, la prise de décision et la gestion des conflits s’apprennent mieux dans une approche fondée sur l’observation.

Nouveauté dans cette édition

Groupes ethniques/Groupes avec besoins particuliers : cette édition tient compte du fait que le monde du travail change constamment. Ainsi, des ajouts sur l’importance d’adapter les techniques d’observation selon des normes, des valeurs et des attentes culturelles ont été apportés. Les outils d’observation ont également été modifiés pour tenir compte des dynamiques des personnes avec des besoins particuliers ou des personnes âgées œuvrant dans le monde du travail.

 

Table of Contents   top

Préface de la version française

Préface

1  Différentes façons de considérer le développement d’un groupe

Le rôle de la théorie dans l’observation de groupe

Observer les besoins personnels

Perspective I — Aspects liés au développement

  • Climat du groupe
  • Implication du groupe
  • Interactions dans le groupe
  • La cohésion du groupe
  • La productivité du groupe
  • Relation entre les cinq dimensions

Perspective II — Rôles des membres

Perspective III — Relations interpersonnelles

  • Phase d’inclusion
  • Phase du contrôle
  • Phase d’ouverture
  • Terminaison
  • Résumé

Perspective IV — Travail et émotions

  • Phases de croissance dans un groupe
  • Phase initiale
  • Phase intermédiaire
  • Phase mature

Perspective V — TORI et établissement de la confiance

Perspective VI — Le modèle de développement de groupe Former-Tempêter

Perspective VII — Les cycles de vie dans les groupes selon Lacoursiere

  • Orientation
  • Insatisfaction
  • Résolution
  • Production
  • Terminaison
  • Résumé

Les fins de groupe

Observer le conflit dans un groupe

Les rôles hommes–femmes dans le développement des groupes

Faire de l’assistant au responsable désigné un bouc émissaire

Adapter l’usage de la théorie en fonction des observations

  • Premier exemple: Beaucoup de contrôle — Beaucoup de structure
  • Second exemple  Peu de contrôle — Peu de structure
  • Troisi me exemple: Beaucoup de contrôle — Peu de structure
  • Conseils pour vos observations
  • Un exemple provenant du monde des astronautes

2  Comment observer les comportements dans un groupe

Alors, vous êtes un nouveau membre dans un groupe

Améliorer vos habiletés d’observation

Former des observateurs de groupe

Les guides d’observation — Aspects liés au développement

Guide d’observation d’un groupe

Sociogramme

Bilan sur le développement du groupe

Le guide sur les rôles des membres du groupe

Guide d’observation sur la fréquence des comportements

Autres domaines d’observation

Notes sur les groupes

Les anecdotes

  • Exemples d’anecdotes utiles
  • Les notes narratives/descriptives

Rapporter vos observations à votre groupe

En résumé

Outils d’observation

  • Guide d’observation sur la fréquence des comportements
  • Guide d’observation sur les groupes
  • Analyses des rôles joués par les membres du groupe : Définitions
  • Analyses des rôles joués par les membres du groupe
  • Bilan sur le développement du groupe
  • Bilan de l’activité de groupe

Bibliographie

À propos des auteurs

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Dr. Hedley Dimock est directeur du Centre for Human Resource Development, un organisme indépendant de consultation et de recherche à Guelph, en Ontario. Il a fait partie de plusieurs facultés universitaires dans les universités suivantes : McGill, Toronto, Concordia et Guelph. Avant de devenir professeur universitaire, il a travaillé dans divers milieux récréatifs, éducatifs et communautaires, de même que dans des services de santé. Il a œuvré comme consultant auprès de plus de 400 organismes et ce, dans toutes les provinces canadiennes. Il a publié de nombreux articles dans des revues professionnelles et populaires. Il a également publié dix livres, dont cinq qui ont été publiés au Japon.

Dr. Raye Kass est professeure agrégée en sciences humaines appliquées et directrice du Centre for Human Relations and Community Studies à l’Université Concordia, à Montréal. Elle a mené plus de 1 000 ateliers aux États-Unis, en Europe et en Asie portant sur le leadership, les habiletés de communication, le travail d’équipe, la résolution de problèmes et la gestion de conflit. Elle a aussi proposé des programmes particuliers à Lausanne, Londres, Manille, Moscou, Singapour, Strasbourg et Toulouse. Elle est l’auteur de l’ouvrage Theories of Small Group Development, qui en est maintenant à sa quatrième édition.

Dr Kass était chercheure principale lors de deux missions de simulations spatiales: la mission CAPSULS en 1994 au Canada et la mission SFINCSS en Russie en 1999-2000 (240 jours de simulation spatiale).  Les deux projets ont étudié les problèmes psychologiques liés à la vie et au travail sur une station orbitale avec une équipe internationale multiculturelle.  Le projet visait à aider l’équipage à développer leur esprit d’équipe et offrir des sessions de discussion qui les aideraient à composer avec des problèmes pouvant survenir dans un contexte d’isolement à long-terme dans des espaces de vie restreints. Dr Kass travaille actuellement sur un projet avec la NASA, au Ames Research Centre, qui regarde l’efficacité de différentes approches de formation permettant de limiter les dysfonctionnements d’équipes dans des équipes multiculturelles et mixtes (hommes et femmes).  Les résultats de cette étude fourniront de l’information qui sera ensuite utilisée dans des activités similaires dans la nouvelle station spatiale internationale.  

Dr. Nadine Larivière est ergothérapeute et actuellement professeur-adjoint à l’École de Réadaptation de l’Université de Sherbrooke au Québec. Elle est également chercheure en recherche sociale au Centre affilié universitaire du CSSS-IUGS à Sherbrooke, dans l’axe santé mentale. Depuis plusieurs années, elle enseigne sur la thérapie de groupe aux étudiants en ergothérapie. Elle a travaillé onze ans dans un hôpital psychiatrique où elle a organisé et animé différents types de thérapies de groupes pour des personnes adultes et âgées présentant divers troubles mentaux. Elle s’est aussi intéressée aux facteurs thérapeutiques des groupes à travers ses recherches sur les hôpitaux de jour psychiatriques.